如何在 Fluidkey 上完成 KYC

Fluidkey 銀行功能概覽

Fluidkey 與 Noah 合作，提供用戶銀行帳戶功能，讓使用者可以在 App 內接收美元或歐元轉帳，並將資金轉換為鏈上資產使用。若要使用銀行收款、出金或升級後的新銀行帳戶功能，需要先完成 KYC（Know Your Customer）身分驗證，以符合金融合規要求。

詳細 Noah 支援的國家與地區可以參考官方文件：noah.com/en/uk/restricted-geos

目前 Fluidkey 的驗證流程會透過第三方服務完成，畫面中可能會看到 Sumsub 或 Noah 的驗證介面。請依照系統提示完成資料填寫、證件上傳、人臉驗證與必要的補件流程。

步驟一：進入銀行功能並開始驗證

開啟 Fluidkey App 主頁，點選「Bank」。

接著填寫基本資料，點選「建立帳戶」繼續。

步驟二： Sumsub 驗證

進入 Sumsub 驗證頁面後，系統會列出本次需要完成的項目，包含：

• Profile details：個人基本資料
• Questionnaire：KYC 問卷
• Identity document：身分證件
• Proof of address：地址證明
• Selfie：人臉驗證
• Email verification：Email 驗證

點選「Continue」開始填寫。

1. 個人資料填寫

依照畫面欄位填寫個人資料，完成後點選「Continue」。

• 姓名與地址請使用英文填寫，且需與你上傳的證件或地址證明文件一致。
• 電話號碼請選擇正確國碼。

2. 基本問題回答

接著系統會要求填寫基本客戶問題，完成後點選「Continue」：

3. 證件驗證

接著選擇證件核發國家與證件類型，支援的證件類型包含：

• Driver license（駕照）
• ID card（身分證）
• Passport（護照）

選擇證件類型後，點選「Continue」並依照系統指示拍攝或上傳證件。

注意： 身份證件必須是現場拍攝的證件照片，不可上傳截圖或翻拍電腦螢幕畫面等。

4. 地址證明

上傳地址證明文件，文件上需清楚顯示你的居住地址，可接受的文件範例包含：

• 顯示地址的有效身分文件，例如駕照。
• 最近 6 個月內的銀行文件、水電瓦斯帳單、租房契約等文件。

點選「Add file」上傳文件後，再按「Continue」。

5. 人臉驗證

接著進行人臉驗證，請確保前鏡頭與收音皆可清楚紀錄。

點選「Video is acceptable」，並依照系統指示依序念出額頭上顯示的數字。

注意： 開始錄像後請以標準英文依序唸出額頭上的數字，收音和嘴型都必須清楚錄影。

6. 電子信箱驗證

接著進行電子信箱認證，輸入信箱後點選「Continue」，至電子信箱接收驗證碼並輸入。

步驟三： Noah 驗證

在 Sumsub 驗證完成後，接著會看到 Noah 的 Additional Information Needed 頁面。此流程包含：

• 同意驗證條款
• 人臉驗證
• 填寫基本資料
• 回答帳戶問題

1. 同意驗證條款

2. 人臉驗證

點選「Continue」同意人臉驗證，根據系統指示在圓圈內轉動頭部，確保前鏡頭清楚紀錄臉型。

3. 再次確認基本資料

接著系統會再次向你確認基本客戶問題，確認無誤後點選「Continue」並等待驗證。

步驟四：確認銀行功能開通

所有驗證成功後，信箱會收到 Fluidkey 的確認信，就代表成功開通囉！

確認開通後就可以在 Fluidkey 點選「Bank」顯示你的專屬銀行帳戶資訊：

注意事項

• 姓名請與證件一致，且必須填寫英文。建議使用護照，避免系統辨認姓名錯誤。
• 地址請與地址證明文件一致。
• 證件需完整入鏡、清楚可讀，避免反光或模糊。
• 請勿使用截圖作為證件文件，系統可能會退件。
• 若遇到文件退件，請依畫面提示重新上傳補充文件。
• 若長時間卡在審核狀態，可透過頁面中的 support 聯繫客服。

關於 Sumsub 與 Noah

Sumsub

Sumsub 是 Fluidkey 在身分驗證與合規審查流程中可能使用的第三方服務商，主要協助完成 KYC 所需的個人資料驗證、身分證件審查、地址證明與自拍驗證等步驟。當系統要求進行 Sumsub 驗證時，請依照頁面指示上傳有效證件、確認個人資訊，並完成臉部或自拍比對。這些流程通常是為了符合金融服務的法規要求，確保帳戶使用者身分真實且資料一致。

Noah

Noah 是 Fluidkey 在銀行服務、入金出金或買賣功能中合作的第三方服務商，主要用於補充驗證、條款同意、活體檢測，以及部分帳戶連接或交易相關確認。若使用過程中跳出 Noah 驗證頁面，代表系統需要進一步確認使用者身分或授權狀態。請依照畫面指示完成資料確認、同意必要條款，或進行臉部辨識等步驟；完成後通常會自動返回 Fluidkey 繼續後續操作。